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Politique de réservation à Chalets-Village

 

Politique de réservation
Le solde à payer pour le séjour de votre groupe doit être versé par chèque 30 jours avant votre arrivée
, sinon nous devrons considérer que vous souhaitez annuler votre réservation.  

Dépôt de sécurité
Un dépôt de sécurité jusqu'à $2000 dollars par unité (selon la durée du séjour et la taille de la maison) pourra être exigé à votre arrivée en argent ou par carte de crédit VISA ou MASTERCARD, .
Ce montant sera retourné par la poste ou remboursé à la même carte de crédit dans les jours qui suivront votre départ s'il n'y a eu aucun dommage. Si le dépôt se fait par carte de crédit, le propriétaire de la carte devra lui-même être sur place avec sa carte pour faire ce dépôt.
 

Politique d'annulation
Si une annulation a lieu avant l'arrivée au chalet, le montant versé n'est pas remboursé au client. Il faut comprendre que pendant tout le temps de votre réservation, nous avons refusé de louer ce chalet à d'autres clients et que nous avons ainsi perdu d'autres réservations.
Cependant, si cette annulation a lieu pour une raison majeure (décès, accident ou autre du même genre) dans les quelques jours qui précèdent l'arrivée au chalet loué, le montant n'est pas  remboursé. Mais ce montant peut être utilisé pour une autre réservation au moment de votre choix au cours des 2 années qui suivent l'annulation, selon la disponibilité. 

"Neige garantie" pendant l'hiver
Pendant l'hiver qui vient, nous garantissons le ski à tous nos clients! Si vous réservez un de nos chalets et qu'il n'y a pas de neige pour faire du ski, nous vous remboursons le prix de location de votre chalet si vous décidez, à la dernière minute, de ne pas venir nous visiter! Ou bien, si vous le désirez, nous pourrons reporter cette location à une autre date de votre choix.

Groupes d'amis, graduations
Pour des groupes de graduation du secondaire ou groupes de jeunes voulant venir en juin, un parent ou enseignant doit s'engager par écrit à passer la durée du séjour avec le groupe.

Instructions sur votre maison
En tant qu'organisateur du groupe,
à votre arrivée,
  vous vous engagez à lire et partager les informations spécifiques à la maison tels que publiés dans le cahier à anneaux placé à l'entrée dans votre maison et dans le Guide de l'organisateur 

Meubles déplacés
Vous pouvez aménager votre maison à votre goût en arrivant sur les lieux à la condition de tout replacer au même endroit avant de quitter les lieux. Sinon, nous devrons vous charger des frais supplémentaires.

Avant de quitter votre maison le jour de votre départ
Nous vous remercions à l'avance si vous avez le temps de placer dans la salle de lavage de votre maison tous les draps, taies d'oreillers et serviettes qui ont été utilisées pendant votre séjour. Laissez les couvre-lits et couvre-matelas dans chaque chambre svp.

Défense de fumer et aucun animal dans nos maisons
Il est interdit de fumer dans toutes nos maisons. Vous pouvez amener des animaux de compagnie seulement les maisons no. 1805, 1806, 1813, 1835 et 1853
 

Pour votre sécurité et votre responsabilité, ne laissez jamais un foyer allumé sans surveillance!